Zones d'expédition
Nous expédions actuellement uniquement vers les États-Unis (y compris certaines îles et territoires américains, comme décrit ci-dessous), le Canada, le Royaume-Uni et les pays européens listés dans la présente politique.
Nous n'expédions pas à l'international vers des pays ou régions non listés ici. Toute option « internationale » ou « mondiale » pouvant apparaître lors du paiement est un indicateur de position non disponible ; nous ne pouvons pas honorer les commandes en dehors des régions ci-dessous (notamment l'Australie et d'autres destinations non mentionnées).
Logistique
Les commandes peuvent être préparées à partir de stocks stockés dans des centres logistiques Amazon et expédiées depuis ces derniers. Nous vendons également sur les marketplaces Amazon ; les commandes passées sur cette boutique peuvent être traitées via le même réseau logistique. Le transporteur, le suivi et l'expérience de livraison peuvent varier selon la destination et le mode d'expédition sélectionné lors du paiement.
Traitement des commandes et délais de livraison estimés
Les commandes sont traitées les jours ouvrables. Les délais de livraison sont indicatifs uniquement et ne sont pas garantis. Des retards peuvent survenir en raison des transporteurs, des conditions météorologiques, des procédures douanières, d'une forte demande ou d'événements indépendants de notre volonté.
États-Unis (livraison nationale)
Mode : Express · Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrables · Coût : Gratuit
Canada
Mode : Express · Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrables · Coût : Gratuit
Royaume-Uni
Mode : Express · Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrables · Coût : Gratuit
Europe
Nous livrons dans les pays suivants : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède.
Mode : Express · Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrables · Coût : Gratuit
Les envois vers le Royaume-Uni ou les pays européens peuvent être soumis à des droits de douane, taxes ou frais de dédouanement prélevés par les autorités locales ; ces frais sont à la charge du destinataire, sauf disposition légale contraire.
Îles et territoires américains d'outre-mer
Pour les îles américaines d'outre-mer éligibles (telles qu'affichées lors du paiement), nous proposons la livraison standard. Délai estimé : 6 à 12 jours ouvrables. Les frais d'expédition dépendent du montant de la commande et sont indiqués lors du paiement (les tarifs peuvent varier de 19,95 $ à 399,95 $ environ selon les tranches).
Problèmes de commande
Pour tout colis perdu ou endommagé, ou en cas d'article incorrect, envoyez un e-mail à info@helioclipse.com en indiquant votre numéro de commande.